Образец претензии
1. Необходимо правильно оформить «шапку» претензии. В ней нужно корректно и полностью указать адресата. Если адресатом является физическое лицо, то указать фамилию, имя и отчество полностью (при наличии). Если адресатом является организация или индивидуальный предприниматель, то необходимо указать все реквизиты (включая ИНН, ОГРН, КПП). Также, необходимо корректно указать адрес адресата. В случае подачи претензии на имя организации, необходимо указать именно юридический адрес.
2. Для корректного составления претензии необходимо изложить юридические факты, описывающие суть нарушенного права. Важно понимать, что не любой факт, который Вам известен, является юридическим. Таким является только тот факт, с которым связано возникновение, изменение или прекращение правоотношений. Обстоятельства, с которыми связано нарушение прав и свобод, должны быть изложены ясно и недвусмысленно, чтобы избежать двоякого толкования и, как следствие, потенциального отклонения заявляемых требований.
3. Далее нужно указать, какое именно право было нарушено. Необходимо указать статьи и пункты нормативно-правовых актов, которые регламентируют спорные правоотношения. Эта часть претензии является наиболее значимой и часто затруднительной для составления. Так как смежные правоотношения могут регламентироваться разными нормативно-правовыми актами, а точность в указании норм права, может решить исход при судебном или досудебном урегулировании.
4. В последней части указываются требования, выдвигаемые претензией. Этой частью часто пренебрегают, оставляя простор для действий адресата. Если в претензии не указаны конкретные требования, то и ответа на нее не последует. Также является ошибкой формулировать требования неоднозначно по типу: «Провести проверку» или «Разобраться в данном вопросе». Такая формулировка требований не предполагает конкретного ответа или действия, может быть расценена двояко и создаст сложности при обращении в суд. В претензии необходимо указать дату ее подачи (или составления), свои реквизиты (фамилию и инициалы либо данные организации и ее представителя) и подписать (поставить печать организации).
