Зачастую в настоящее время множество сделок происходит без личного знакомства с продавцом, который может находиться не только в другом городе, но и в другом государстве. Да и мошенники не имеют границ в своих фантазиях и ухищрениях. Из-за этого множество наших соотечественников становятся жертвами неверно обработанных переводов.
Если Вы перевели денежные средства на карту другому лицу, эти деньги можно вернуть, и для этого имеется специальная процедура. С точки зрения закона само получение денежных средств от кого-либо без законных оснований (наличие договора или другого правоустанавливающего документа) является «неосновательным обогащением». Данные ситуации регламентируются ст. 1102 Гражданского кодекса РФ.
Законом предусмотрено два вида неосновательного обогащения:
- В денежной форме;
- В натуре.
Учитывая, что в 99% граждане сталкиваются с первым видом, рассмотрим именно эти ситуации. Чаще всего граждане сталкиваются с такими ситуациями в случаях, когда-либо они были обманутыми мошенниками на таких ресурсах как Авито, Юла и т.д., либо, когда перевод действительно был случайно сделан по ошибке по невнимательности.
С точки зрения закона нет никакой разницы между этими вариантами, так как что в первом, что во втором случае, деньги были по факту получены ни за что.
ВАЖНО: если Вы стали жертвой мошенника, то первое, что нужно сделать – заблокировать счет, это можно сделать либо в мобильном приложении, либо позвонив на номер поддержки клиентов Вашего банка.
Не следует тратить время на попытки связаться с теми, кому Вы перевели деньги с целью попросить вернуть оплату обратно. Каждый час, потраченный впустую, может стать решающим в таком вопросе как взыскание денег, переведенных через банк.
При этом лица, выманившие у Вас деньги, могут говорить от лица кого угодно, в том числе от лица правоохранительных органов. Нередки случаи, когда граждане доверяют тем мошенникам, которых нашли на каком-либо «официальном» сайте банка или иной статусной организации. На самом деле эти сайты являются двойниками настоящих сайтов. Для того, чтобы это понять, достаточно посмотреть на адрес сайта в его адресной строке над его окошком, так как зарегистрировать два одинаковых адреса в Интернете невозможно.
Первое, что делает человек в ситуации неверного перевода через мобильный банк – звонит в банк с требованиями отменить операцию, на что банк отвечает отказом. Действительно, по закону «О банках и банковской деятельности» банки не имеют право на отмену перевода, так как они не являются собственниками денежных средств, аккумулируемых на их счетах, они лишь обеспечивают сохранность этих денег. Учитывая, что Ваша воля при переводе подтверждается нажатием на клавишу «Перевести», ответственность банка в данном случае отсутствует.
Сразу оговорим, что обращение в правоохранительные органы – не те действия, которые нужно совершать. Полиция завалена такими заявлениями, однако работать в этой сфере они не особо хотят, потому что чаще всего это связано с работой мошенников из другого города, и максимум, чего можно добиться – перенаправление заявления в отдел полиции по месту нахождения злоумышленника.
Неосновательное обогащение
Единственно верным способом будет подача искового заявления на взыскание денежных средств как неосновательного обогащения. Само собой, для этого составляется исковое заявление.
ВАЖНО: исковое заявление обязательно должно содержать не только саму просьбу о возврате денег с изложением фактов, но и постатейное обоснование Вашего требования. Обоснованием является ссылка на статью закона, которая защищает Ваше право на взыскание денежных средств с лица, которому Вы их перевели.
По статистике чаще всего позитивно разрешаются дела, когда первые действия по возврату денежных средств совершаются не позднее первых трёх суток с момента перевода.
Часто возникает заминка в том плане, что для того, чтобы понять, в какой суд подавать заявление, Вам нужно понять, где зарегистрировано лицо, кому Вы перевели деньги, а для этого нужно получить эти данные у банка, который эти данные дать не имеет права. В таком случае есть необходимость вместе с исковым заявлением подать ходатайство об определении принадлежности номера счета физическому (или юридическому) лицу с его адресом.
Не всегда суды благосклонно смотрят на подобного рода ходатайства, что порождает споры о подсудности между судами, которые выражаются в перенаправлении Вашего искового заявления от одного района в другой. Получается чехарда, проигравшим в которой становится только истец.
Чарджбэк
Также существует такая процедура как «чарджбэк». Эта процедура происходит через компанию, выпускающую карты, которая осуществляет страхование операций по данным картам.
В этом случае нужно составить обращение в MasterCard или VISA по специально установленной форме в головной офис в городе Москва. Если в течение первых двух суток обращение было зафиксировано, то шансы на возврат денежных средств увеличиваются в разы.
В любом случае независимо от того, каким образом возврат осуществляется, команда нашего сайта настоятельно рекомендует несколько раз удостовериться в том, что все Ваши переводы осуществляются только проверенным людям, и ни в коем случае не переводите предоплату людям, с которыми Вы ранее не имели дел. На всех торговых площадках имеются специальные функции гарантов платежей, которые обеспечивают сохранность Ваших средств при проведении сделки.
